Solicitud de cantidad de material devuelto (RMA)

Datos de contacto

Nombre* Nombre de la empresa Correo electrónico* Número de teléfono*

Número de factura*

Número de stock*

¿Por qué desea devolver algo?

Depósito
Tengo una pieza con depósito que quiero enviar a Bart Ebben

Devolver
Quiero devolver una pieza dentro del plazo de 14 días de reflexión

Daño de transporte / Entregado defectuoso
Algo salió mal durante el transporte

Garantía
Mi pieza se ha roto dentro del período de garantía

Información adicional

General

Gracias por querer devolver la pieza con depósito. Si corresponde, asegúrese de que todos los líquidos estén vaciados.

Al describir bien qué está defectuoso en su pieza con depósito, sabremos mejor qué debemos revisar.

Describa el defecto*

Información adicional

General

Ayúdenos a mejorar nuestros procesos indicando por qué desea devolver la pieza*

El cliente no se presentó
Pieza incorrecta solicitada
Pieza incorrecta entregada
Diagnóstico incorrecto
Ya no es necesario
Sin motivo

Información adicional

General

¿Qué salió mal?*

Daño durante el transporte
Transporte no entregado
Pieza entregada defectuosa

Describa su daño lo más detalladamente posible:

Describa el daño*

Información adicional

Taller de instalación

¿Los datos de la factura son iguales a los del taller de instalación?

Sí No

Datos del coche

Marca* Modelo* Año de fabricación* Matrícula

Número de chasis*

Haz clic aquí para ver cómo encontrar tu número de chasis.

Datos de la pieza Nombre de la pieza

Fecha de instalación* Kilometraje en la instalación*

Fecha de la solicitud* Kilometraje al solicitar*

Datos del equipo de diagnóstico (si se utilizó) Marca del equipo de diagnóstico Modelo del equipo de diagnóstico ¿Por qué pidió la pieza?

Adjuntos para la reparación

Explicación de la solicitud de garantía Explique paso a paso cómo se instaló la pieza* ¿El problema sigue igual o ha cambiado?* Diagnóstico / Códigos de error / Datos BSI al solicitar la garantía*

Adjuntos después de la reparación

Observaciones adicionales

Una investigación técnica cuesta entre 250 y 750 euros. Estos costes corren por su cuenta si el error no fue nuestro.